介護保険サービス等の利用を検討される場合は、お住まいの地域の高齢サポート(地域包括支援センター)又は、お住いの区役所（健康長寿推進課高齢介護保険担当）にご相談ください。

ご本人又はご家族がお住いの区役所にて要介護等認定申請書を提出するか、高齢サポート（地域包括支援センター）などで申請代行してもらうこともできます。

その後、調査員が家庭などを訪れ、心身の状態などをお伺いします。主治医意見書、認定調査票を基に認定審査会が開かれ、要支援・要介護・非該当認定が下ります。

担当のケアマネジャーが決まれば、担当ケアマネジャーがご本人やご家族のご意向を確認し、サービスのご提案を行います。十分話し合い、介護サービス計画書（ケアプラン）を作成することが大事です。

※ケアプランは総合事業のサービスを利用する場合を除いて、ご本人が自分で作成することもできます。

サービス担当者会議を開催し、サービスを提供する事業者から

「重要事項説明書」を受け取り、十分説明を受け、契約を結び、サービス利用が開始となります。